อ้างอิง

เงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีและการเข้าถึงแพลตฟอร์ม JK24

เราวางหลักเกณฑ์การใช้บริการไว้อย่างชัดเจน ครอบคลุมการสมัครบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและความรับผิดชอบก่อนเริ่มใช้งาน

การสมัครและยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนเงินข้อจำกัดตามภูมิภาคนโยบายบัญชีและความปลอดภัย
JK24 เงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีและการเข้าถึงแพลตฟอร์ม JK24
ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อกำหนดหรือยืนยันสิทธิ์บัญชี

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณเป็นไปตามเงื่อนไข ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อจำกัดตามภูมิภาค และขั้นตอนยืนยันตัวตน รวมถึงช่วยคุณตรวจสอบสถานะบัญชีและการทำธุรกรรมที่ผ่านมา

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ข้อจำกัดในการใช้งาน และขั้นตอนยืนยันตัวตนแบบเรียลไทม์
อีเมล ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบภายใน 24 ชั่วโมง โดยเฉพาะเรื่องนโยบายการฝาก-ถอนและข้อจำกัดตามภูมิภาค
คำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่ส่วนคำถามที่พบบ่อยในหน้าบัญชีเพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน และนโยบายบัญชีที่เราอัปเดตไว้
การจัดการข้อมูลและบัญชี

เราดูแลนโยบายและข้อมูลบัญชีอย่างไร

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอแก้ไขรายละเอียดส่วนตัวได้ผ่านทีมซัพพอร์ต เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลและระบบยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหลัก เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียน

การเก็บและใช้ข้อมูล

เราเก็บชื่อ หมายเลขบัญชีธนาคาร และประวัติธุรกรรมเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข คุณสามารถขอดูข้อมูลหรือแก้ไขรายละเอียดได้ตลอดเวลา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทั้งหมด และตรวจสอบบัญชีที่มีกิจกรรมผิดปกติ หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

ติดต่อและขอเปลี่ยนแปลง

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ลบบัญชี หรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมจะตอบภายใน 48 ชั่วโมง

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและการใช้งาน

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายบัญชี และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล อ่านคำตอบด้านล่างก่อนติดต่อทีมซัพพอร์ต

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราจะตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติบัญชี หากคุณไม่แน่ใจ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อสอบถามข้อกำหนดที่ใช้กับพื้นที่ของคุณ

ไม่ได้ ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับเราเท่านั้น การฝากจากบัญชีคนอื่นจะถูกปฏิเสธ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านหน้าบัญชีของคุณหรืออีเมลที่ลงทะเบียน คุณควรอ่านข้อกำหนดอัปเดตก่อนใช้งานต่อ หากไม่เห็นด้วย คุณสามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลา

ได้ ส่งคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ภายใน 7 วันทำการ รวมถึงรายละเอียดการใช้งานและประวัติธุรกรรม

หากบัญชีถูกระงับเพราะละเมิดข้อกำหนด ยอดคงเหลือจะถูกตรวจสอบก่อน หากไม่มีการฉ้อโกง คุณสามารถขอถอนยอดเงินที่ถูกต้องได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออก หากคุณต้องการลบบัญชีก่อนหมดระยะเวลา ส่งคำขอผ่านแชทสด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต